cv989-এর গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন ও পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ব্যবহার করি bKash, Nagad, Rocket বা Upay — এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেনের তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড আমরা সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
• কুকি ও সেশন সম্পর্কিত তথ্য

যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য

আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা, অনুরোধ এবং সহায়তা সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে — যাতে পরবর্তী সময়ে সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়।

কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে, বিশেষত লগইন ও লেনদেন সম্পর্কিত ফিচারগুলো।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব। ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আর্থিক রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সরকারি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার সম্মতি

হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে বিবেচিত হবে। নীতির কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।